Rückerstattung
Ist die Behandlung für Sie nicht geeignet und stellt Ihr Arzt kein Rezept aus, erstatten wir Ihnen den vollständigen Betrag.
So funktioniert Kapsel
Ihre Behandlung bequem online anfragen – ärztlich geprüft und diskret zu Ihnen nach Hause geliefert.
Darauf können Sie sich verlassen
Approbierte Ärzte prüfen jede Anfrage
Volle Rückerstattung, wenn die Behandlung nicht für Sie geeignet ist
Neutrale Verpackung, Versand in 1–3 Werktagen
In vier Schritten zur Behandlung
- 1
Fragebogen online ausfüllen
Sie beantworten Fragen zu Ihrer Krankengeschichte und Ihrem Lebensstil. Ihre Angaben sieht nur unser klinisches Team.
Kein persönlicher Arztbesuch erforderlich - 2
Behandlung wählen
Sie wählen die passende Behandlung und bezahlen sicher, zum Beispiel mit PayPal, Klarna, Apple Pay oder Karte.
Verschiedene Zahlungsmethoden verfügbar - 3
Ärztliche Prüfung
Ein approbierter Arzt prüft Ihre Angaben. Ist die Behandlung für Sie geeignet, stellt er ein Rezept aus. Bei Rückfragen meldet sich unser Team bei Ihnen.
Werktags bis 14:00 Uhr: meist am selben Tag - 4
Diskrete Lieferung
Unsere EU-registrierte Partner-Apotheke versendet Ihr Medikament in neutraler Verpackung, gekühlte Medikamente in passender Kühlverpackung.
DHL 1–3 Werktage · Express 1 Werktag
Ärztliche Prüfung - ohne finanzielles Risiko
Ihre Ärztin oder Ihr Arzt prüft, ob eine Behandlung medizinisch geeignet ist. Wird kein Rezept ausgestellt, erstatten wir Ihnen den vollständigen Betrag.
Und danach: Ihre laufende Behandlung
Wir erinnern Sie per E-Mail, wenn es Zeit für eine Nachbestellung ist. Ihre Angaben sind vorausgefüllt – Sie aktualisieren nur, was sich geändert hat.
Ein vollständig regulierter Service
- Approbierte Ärzte, registriert bei ihren EU-Gesundheitsbehörden
- EU-registrierte Partner-Apotheke, eingetragen im CIBG-Register
- LegitScript-zertifiziert
- Geprüfte Kundenbewertungen bei Trusted Shops
Wer Ihre Anfrage prüft
Unser medizinisches Team prüft jede Erstberatung persönlich und steht Ihnen bei Fragen zur Behandlung zur Seite.
Gut zu wissen
Ihr Fragebogen
Die meisten unserer Medikamente sind verschreibungspflichtig. Deshalb gehört zu jeder Bestellung ein Fragebogen zur Erfassung Ihrer Krankheitsgeschichte. Bitte beantworten Sie alle Fragen ehrlich – nur so kann Ihr Arzt Sicherheit und Eignung zuverlässig beurteilen.
Rezept und Bezahlung
Ein bestehendes Rezept benötigen Sie nicht – Sie können es über Kapsel anfordern. Gibt Ihr Arzt die Behandlung frei, geht das Rezept direkt an unsere Partner-Apotheke. Sie können auch nur ein Rezept anfordern und es in einer Apotheke Ihrer Wahl einlösen.
Lieferung
Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr eingehen, versenden wir in der Regel am selben Werktag. Benötigt unser klinisches Team weitere Informationen, kann es etwas länger dauern.
Standard (DHL)1–3 Werktage · kostenlos ab €50
Express (UPS)1 Werktag · Preis im Bestellprozess
Kein Versand am Wochenende. Gekühlte Medikamente wie Abnehmspritzen versenden wir nicht freitags.
Nachbestellung
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
- Öffnen Sie „Bestellungen“ und wählen Sie Ihre letzte Bestellung.
- Klicken Sie auf „Nachbestellen“ und aktualisieren Sie Ihre Angaben.
Ausweisdokumente müssen Sie nicht erneut hochladen.
Sicherheit und Datenschutz
Alle Ärzte sind bei ihren EU-Gesundheitsbehörden registriert, und unsere Partner-Apotheke steht unter behördlicher Aufsicht. Ihre medizinischen Angaben sieht nur unser klinisches Team.
Kostenübernahme durch Ihre Krankenkasse
Sie erhalten eine Rechnung, die Sie bei Ihrer Krankenkasse einreichen können. Eine Erstattung können wir nicht garantieren – bitte klären Sie das vorab mit Ihrer Kasse.
Was unsere Patienten sagen
Beginnen Sie jetzt Ihre Beratung
Wir bieten einen vollständig regulierten Online-Arzt- und Apothekenservice an
Weitere Unklarheiten?
Unser freundliches Team beantwortet Ihre Fragen gerne. Wir sind Montags - Freitags, 10:00 - 18:30 für Sie erreichbar.
Kontaktieren Sie unsKapsel ist eine Online-Vermittlungsplattform und keine Online-Apotheke. Medikamente werden über eine EU-registrierte Partner-Apotheke versendet. Diese Informationen ersetzen keine ärztliche Beratung. Im Notfall wählen Sie 112.
